你的信息用在哪一步、留多久、怎么删

这份说明管到哪些地方

你在飞亚体育用到的联赛导航、比赛预约、直播入口、iOS 回看集锦与收藏票根，都按这份说明处理信息。发邮件或打电话找我们沟通的过程，同样算在里面。

从首页进入各栏目、在筛选里切换项目、领取一张集锦票根，这些操作产生的记录，用途在下文逐项对应。站点功能升级后，说明会同步调整；如果调整涉及你已经预约的场次或保存的票根，我们会在站内给出提示。

我们会接触到的信息

• 账号与登录：手机号或邮箱、昵称与登录状态。它让同一个账号在手机、平板和桌面端看到一致的收藏票根。
• 设备与网络：机型、系统版本、屏幕尺寸、网络类型、浏览器或应用版本，用来判断排版与播放是否顺畅。
• 观赛记录：你浏览过的联赛与赛程、预约过的比赛、回看进度、已领取的票根。
• 沟通内容：你发来的邮件正文与所附截图，用于定位卡住的那一步。

我们不会要求你填写身份证号、银行卡号一类信息，也没有任何页面需要你上传证件照片。

每一项信息拿去做什么

预约一场比赛后，系统在开赛前发出提醒；在手机上看到一半的回看，换到平板能接着播；每赛季最多保存 20 张集锦票根的额度，也要靠账号才记得住。这些都需要账号与观赛记录参与。

设备与行为数据更多用于排查问题：某个机型加载慢、某场直播切流不顺，或者筛选选项点不动。我们也用它判断哪一类联赛的入口该往前排。

预约与提醒的具体操作，写在功能与版本页，想先看步骤再回到这一节也可以。信息只用于上面列出的用途，赛事竞猜、返利类的场景不在使用范围内。

留在你设备上的小数据

浏览器会替你保存几类内容：上次选中的项目筛选、上次停留的栏目、票根是已领取还是未领取，以及回看播放到第几分钟。它们留在你的设备上，下次打开时不必重新选一遍。

常见的叫法是 Cookie 与本地存储，两者都不含你的登录密码。

想清空的话，进入浏览器设置，找到站点数据或 Cookie 管理，删掉 homefield-feiya.com.cn 的记录即可。清空之后筛选与播放进度回到默认，已领取的票根会在下次登录后重新显示。

外部服务拿到的是什么

我们用访问统计与崩溃分析服务了解页面打开速度、各端报错情况。这类服务收到的是汇总后的访问量与技术信息，用来判断哪一处需要优化，拿不到你的名字或联系方式。

开赛提醒通过推送服务下发，你可以在手机系统的通知设置里随时关掉，关掉后预约记录仍然保留。与赛事组委会、地方协会及媒体机构沟通内容合作时，我们只提供赛事层面的汇总情况，不提供你的账号标识。

保留多久，怎么查、怎么删

账号信息在你使用期间保存。申请注销后，我们会在合理周期内清理账号与关联的预约记录；集锦票根的领取记录在赛季结束后仍留在你的收藏里，注销账号时一并删除。

• 查询：想知道账号下存了哪些预约与票根，写信说明账号即可。
• 更正：昵称、绑定邮箱填错了，附上正确内容，我们协助修改。
• 删除：清空账号下的数据，或者只删掉某几条观赛记录。
• 撤回：关闭推送提醒，或在浏览器里清掉本地存储。

以上都通过客服邮箱 contact@homefield-feiya.com.cn 处理，工作日 9:00-18:00 回复。涉及页面问题的，附一张截图会快很多。内容转载与集锦的使用范围，写在使用说明里。

未成年的看球人与说明更新

未满 14 周岁的用户，请在监护人同意与陪同下使用；未满 18 周岁的青少年，建议让监护人知道你在领取集锦票根、参与社群活动。监护人若发现孩子留下了信息，可随时用上面的邮箱联系我们删除。

功能或规则有调整时，这一页会更新，并在涉及预约、收藏、账号设置的部分给出站内提示。看到提示时，花一分钟扫一眼对应章节即可。