SECTION 01 — 问答分组
四组问题,按你卡住的那一步选
不用从头翻。先判断自己是找不到联赛、约不上比赛、下不了回看,还是账号和设备对不上,再进对应的那一组。
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06 怎么预约一场比赛?
进到具体场次的详情页,点“约”,这场比赛就进了你的预约列表。V4 版本把预约按钮放在详情页首屏,不用往下翻。
- 打开场次详情
- 点“约”
- 到预约列表确认已经加入
开赛前会收到提醒;比赛改期时,预约记录会同步更新。
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07 开赛提醒在哪里看?
提醒跟着账号走。手机、平板或者桌面登录后,在预约列表里能看到下一场比赛的时间和提醒状态。
同时登录了几台设备也不碍事,改期信息会一起更新,哪台打开都是最新的。
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08 约了之后临时有事,能取消吗?
能。在预约列表里点取消,这场就不再推送提醒,重新约一次也会正常生效。
晚上临时加班、出门赶不上趟都很常见,随手取消,第二天再约回来就行。
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09 V4 的多路直播入口是什么意思?
同一场比赛有时会有不同机位或不同解说的画面,V4 在直播页顶部把它们并排列出来,你可以边看边切。
切换在同一个页面里完成,正在看的那场不会被打断。
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10 网络一般的时候,看直播会不会差很多?
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11 iOS 上怎么下载回看集锦?
在 iOS 端打开集锦列表,先选赛季,再选联赛,点开单条集锦的详情页,点下载。
- 选赛季
- 选联赛
- 点开单条集锦
- 点下载
单条集锦通常在 3 到 8 分钟之间,一场比赛的关键回合大多收在里面。
看 iOS 回看说明 → -
12 一条集锦大概占多少空间?
按常见清晰度估算,多数单条落在几十兆之内,比一段长视频轻不少。
库里累计收录 5600 条以上内容,按赛季与联赛归档。看完删掉也不心疼,需要的时候重新下一次就行。
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13 下载完能离线看吗?
能。下载完成的集锦保存在设备本地,断网也能打开,通勤路上一路看下来不费流量。
换设备的话在新设备上重新下一次,之前领过的票根还在你的收藏里。
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14 集锦票根是什么,怎么领?
票根是收藏集锦时留下的一张凭证,带齿孔的样子,上面标着联赛和轮次,翻起来像一本自己的赛季手册。
- 打开一条集锦
- 点“领票根”
- 到个人收藏里查看
每位注册用户每赛季最多保存 20 张,挑最想留的那些。
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15 赛季结束后,票根还在吗?
还在。已领取的记录保留在个人收藏里,赛季结束后依然能打开,也能从票根直接回到那场比赛的集锦。
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16 想找某个赛季的内容,怎么翻?
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17 伤停信息多久更新一次?
每天早、中、晚三次校对,比赛日会跟得更紧。
遇到临场变动,页面显示的是最近一次校对后的结果;赛前最后一段时间,以最新那条为准。
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18 球员数据档案里能看到什么?
每位球员有出场次数、得分、助攻和出场时间几项常用记录,覆盖 3600 名球员。
赛前看对位、赛季中看走势,这几项基本够用;想看某场比赛的细节,再回赛程里找那一场。
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19 手机、平板、电脑都能用吗?
都能。同一账号可以跨设备查看已领取的集锦票根和预约记录。
手机上适合约比赛、看回看;屏幕大一点的时候,看数据和完整赛程更舒服。
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20 同一个账号在两台设备上登录会打架吗?
不会互相挤下线。预约和收藏跟着账号走,两边看到的内容一致。
临时换设备接着看,不用重新设置一遍。
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21 账号登不上,或者还有别的问题,找谁?
工作日 9:00-18:00 打 400-8663-7085,或者发邮件到 contact@homefield-feiya.com.cn。
把账号、出问题的页面和一张截图一起发过来,定位会快很多。个人信息怎么处理,可以看隐私政策。
看隐私政策 →
没在四组里找到答案?
把遇到的问题连同截图发给我们,客服会按你的具体情况给一条可执行的路。赛事数据与导航类的问题,附上页面截图更快。
- 邮箱contact@homefield-feiya.com.cn
- 电话400-8663-7085
- 时段工作日 9:00-18:00 回复
- 地址广西省南宁市青秀区民族大道136号